Datenschutzerklärung

2. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird auf einem selbst verwalteten vServer am Hetzner-Standort Nürnberg betrieben. Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

nginx/OpenResty und Apache können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, Request-Methode, URL einschließlich Query-Parametern, Statuscode, Referrer und User-Agent protokollieren. Die Protokolle dienen Sicherheit, Angriffserkennung, Fehleranalyse und Verfügbarkeit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Reguläre Serverprotokolle werden täglich rotiert und grundsätzlich nach etwa 14 Tagen gelöscht. Das Kontaktformular führt daneben ein technisches Fehlerprotokoll ohne Formularinhalte oder IP-Adressen, das nach 30 Tagen bereinigt wird.

3. Cookies und Einwilligung

Notwendige Cookies werden für die Cookie-Auswahl sowie die Session- und Sicherheitsfunktionen des Formulars eingesetzt. Optionale Statistik-Cookies werden erst nach Ihrer aktiven Einwilligung geladen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; notwendige Cookies werden nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG eingesetzt.

Ihre Auswahl wird für 180 Tage im Cookie btn_consent_v1 gespeichert und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer geändert oder widerrufen werden. Die Website bleibt ohne Statistik-Cookies nutzbar.

4. Cookie-Übersicht

5. Matomo

Nach Ihrer Einwilligung setzen wir das selbst gehostete Analysewerkzeug Matomo unter matomo.bautrocknung-niederrhein.de mit Site-ID 2 ein. Matomo dient der Verbesserung von Website, Inhalten und Bedienung. Ein externer Analysedienst oder eine Drittlandübermittlung ist nicht vorgesehen.

Verarbeitet werden können eine um zwei Bytes gekürzte IP-Adresse, Besuchszeit und -dauer, Seiten und Seitentitel, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache, Bildschirmauflösung und erkannte mtm_-Kampagnenparameter. Andere Query-Parameter und URL-Fragmente werden vor der Übermittlung entfernt. User-ID, Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Cross-Domain- und Formulartracking sind nicht eingerichtet. Rohdaten und archivierte Berichte werden nach 180 Tagen gelöscht. Bei Widerruf wird Matomo deaktiviert und erreichbare Matomo-Cookies werden gelöscht.

6. Kontaktformular und Adresssuche

Das Formular verarbeitet Name, Telefon, E-Mail, Schadenort, optionale Terminwünsche und Ihre Datenschutzbestätigung. Zur Missbrauchsabwehr speichern wir außerdem einen täglich wechselnden pseudonymisierten IP-Hash und den User-Agent. Die Adressvervollständigung arbeitet ausschließlich mit einer lokalen Datenbank; Eingaben werden nicht an Karten- oder Adressdienste übermittelt.

Anfragen werden in einer lokalen Formulardatenbank gespeichert, per SMTP über IONOS Mail Basic an BTN übermittelt und mit einer Eingangsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse beantwortet. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Mit IONOS besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche und vertragliche Maßnahmen beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige geschäftliche Anfragen und die Missbrauchsabwehr. Ohne Auftrag werden Anfrage- und E-Mail-Daten spätestens nach 180 Tagen gelöscht. Pseudonymisierte Rate-Limit-Daten werden nach 24 Stunden gelöscht. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

7. Empfänger und Datensicherheit

Zugriff erhalten die zuständigen BTN-Mitarbeiter sowie Hetzner und IONOS als Auftragsverarbeiter. Vor Vertragsschluss erfolgt keine Weitergabe an weitere Dritte. Nach Beauftragung können erforderliche Daten an eigenständig verantwortliche Handwerks- oder Projektunternehmen übermittelt werden, soweit dies für die vereinbarte Leistung notwendig ist.

Die Website ist für eine verschlüsselte HTTPS-Übertragung vorgesehen. Bitte senden Sie keine Informationen, die für die Schadenmeldung nicht erforderlich sind.

8. Speicherdauer und Sicherungen

Server-Logs werden grundsätzlich etwa 14 Tage, Formular-Fehlerlogs 30 Tage, Rate-Limits 24 Stunden, Cookie-Einwilligungen 180 Tage und Anfragen ohne Auftrag spätestens 180 Tage gespeichert. Matomo-Rohdaten und archivierte Berichte werden nach 180 Tagen gelöscht.

Vollständige vServer-Sicherungen werden auf einem firmeneigenen NAS in Deutschland bis zu ein Jahr aufbewahrt und ausschließlich zur Notfallwiederherstellung genutzt. Nach einer Wiederherstellung werden die vorgesehenen Löschläufe erneut ausgeführt.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden. Beschwerden sind bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde möglich; zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@trockenwerk-viersen.de.

10. Stand und Änderungen

Stand: 30. August 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Funktionen, Rechtslage oder technische Verarbeitung ändern.